NO INVIERTA SU RUBRO PUBLICITARIO EN RESPONDERLE A SU COMPETIDOR

Un gran amigo mío que desempeñara cargos gerenciales en una de las compañías de mayor relevancia en nuestro país, y que debía exponer sus resultados a la casa matriz en los Estados Unidos, siempre tenía una máxima:

- "No gaste el dinero que dispone para hacer publicidad, en hacer campañas que contengan respuestas a los dichos del competidor. Aunque el competidor se refiera de manera subliminar a su marca. No responda. El rubro publicitario inviértalo en ""hablarle"" a sus clientes."

Y es verídico. Cuando una marca es referenciada por el competidor, la primera reacción es responder. Pero esto no fortaecerá a la marca referida. En todo caso tomará más relevancia el desafiante.